eBay Kundeservice Kontaktinformation

eBay er en e-handelsvirksomhed baseret i USA. Den fokuserer på at facilitere BTC og CTC salg. Firmaet, der blev grundlagt af Pierre Omidyar i 1995, var en af de største successer i dot-com boblen i halvfemserne og er stadig en stor aktør i e-handlen.

eBay er primært en online auktions- og shoppeplatform, der tillader private og virksomheder at købe og sælge varer og tjenester.

eBay er gratis at bruge, men sælgere opkræves gebyrer for at oprette annoncer. Sælgere betaler også en portion af hvert salg til eBay for at facilitere salget. Køb og salg mellem brugere er fortsat den største service eBay udbyder.

I de første år blev salg på eBay primært lavet gennem online auktioner, men de har siden udvidet deres tjenester og brugere kan nu tilbyde produkter og tjenester med en ”Buy it Now”-pris udover onlineauktionen.

I dag fortsætter eBay med at være en førende online detailhandler indenfor kunde-til-kunde salg.

Sådan kontakter du eBay Kundeservice

Der er flere måder du kan komme i kontakt med eBays kundesupport:

Kontakt eBay Kundeservice – Telefon

eBay har ikke noget telefonnummer til kundeservice, selvom nogle tredjepartssider har lagt det frem. For at få fat i deres kundeservice over telefon, skal brugere først gå gennem den online chat og forbindes med en repræsentant fra kundeservice.

Kontakt eBay Kundeservice – Online Chat

eBay bruger en online chatbot til at finde de rette svar for dig – klik her. Hvis deres chatbot ikke kan hjælpe dig, vil den forbinde dig med live kundeservice.
Sørg også for at tjekke hjælpesektionen på eBay.com for artikler og FAQ om forskellige kunderelaterede problemer.

Kontakt eBay Kundeservice – Sociale Medier

eBay bruger Twitter og både tweeter og svarer ofte kunder. Deres svar er dog typisk lykønskninger med kundernes gode køb og ikke til at besvare spørgsmål.

Deres anden Twitterkonto, AskeBay, besvarer kundeservicespørgsmål, selvom de typisk refererer folk til kundesupport for mere specifikke spørgsmål.

Kunder kan også kontakte eBay på firmaets officielle Facebook-side, selvom de typisk får et svar om at følge op med kundeservice. Hvis en kunde giver generel feedback, svarer de ansatte på sociale medier typisk at de videregiver informationen.

Tips til at få et hurtigt svar fra eBay

Hvis du leder efter et hurtigt (og nyttigt) svar fra eBay, er deres online kundesupportchat den bedste mulighed.

Hvis du generelle spørgsmål om deres tjenester, er deres @AskeBay Twitterkonto aktiv online.

Skriv en kommentar