Sådan kontakter du kundeservice hos ILVA

ILVA blev stiftet i 1961 af den selvstændige iværksætter Jørgen Linde, og oprindeligt blev virksomheden navngivet ud fra hans initialer, nemlig JL Møbler. Han startede den første butik i Vanløse, hvor hans mål var at sælge flotte kvalitetsmøbler og boligtilbehør til danskerne.

De næste 16 år blev virksomheden drevet videre som JL Møbler, men en dag i 1977 besluttede virksomheden sig for at skifte navn til det vi i dag kender som ILVA: Det siges at ILVA er en forkortelse og sammensætning af hans Jørgens kone, Inger Linde samt ordet varehus.

Siden den første butik åbnede er det gået hurtigt, og i dag er der mere end 42 butikker fordelt i hele landet, samt en enkelt i Sverige og en franchise på Island. I dag drives ILVA af ejerselskabet IDesign A/S som også drev IDEmøbler og er et selskab der blev startet af Lars Larsen og nu ejes af Lars Larsen Group.

De første par år kørte ILVA og IDEmøbler under en separat ledelse, men i 2011 blev de to administrative kontorer slået sammen, og i 2019 blev IDEmøbler foldet ind under ILVAs brand og forretningsmodel. I dag beskæftiger virksomheden over 900 medarbejdere, og har en milliardomsætning.

ILVA – Kontakt kundeservice

ILVA kan kontaktes på en række forskellige måder, så uanset om du foretrækker telefon eller e-mail kan du få hjælp til dine problemer eller svar på dine spørgsmål. Som altid kan det være en god idé at ringe til ILVAs kundeservice hvis du har brug for hurtig assistance, hvorimod det kan være smart at benytte e-mail hvis du gerne vil have dokumentation for det der bliver skrevet.

ILVA har en kundeservice hjemmeside hvor du finder en omstændig liste af ofte stillede spørgsmål, så du i mange tilfælde kan få løst dit problem eller finde svar på dit spørgsmål uden at skulle kontakte dem direkte.

Hvis ikke du kan finde svar i deres guide er det også muligt at kommunikere med en medhjælper online via deres chat system på hjemmesiden.

Det er muligt at ringe til ILVA angående reklamation eller andet i hverdagen mellem kl. 10-18, samt på lørdage mellem kl. 10-16. Der er lukket om søndagen for telefonopkald når det gælder reklamation.