So können Sie PROFISHOP Kundenservice kontaktieren

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PROFISHOP ist ein Fach- und Großhandel für Baumaschinen und Zubehör, sowie Elektrogeräte und Bürobedarf. Das Sortiment des Anbieters reicht dabei von Lager- oder Büroausstattung bis hin zu Gebäudetechnik, Industriebedarf oder Zubehör für die Gastronomie.

PROFISHOP richtet sich an Geschäftskunden. Sie stellen die Hauptabnehmer des Online-Shops dar, über den alle Produkte vertrieben werden. Letztere werden dabei nicht selbst eingekauft, sondern nur bei Profishop angeboten und vermarktete. Die Produkte stammen – nach dem klassischen Dropshipping Konzept – direkt vom Hersteller und werden auch durch diesen an die Kunden verschickt.

Das Unternehmen sitzt in Bremen und hat sein Business mittlerweile auf 14 Länder ausgeweitet. Das Hauptgeschäft findet aber nach wie vor in Deutschland statt. Profishop vermarktet nicht nur aktiv seine Produkte, sondern sucht auch die Zusammenarbeit mit neuen Herstellern für ihr E-Commerce Business.

Kontaktmöglichkeiten bei PROFISHOP

Die Website selbst bietet als ersten Anlaufpunkt für Fragen, Probleme und Anliegen aller Art das Helpcenter. Dort finden Kunden häufig gestellte Fragen und Hilfe-Themen. Kurze Texte erklären dabei die am meisten festgestellten Probleme und versuchen so schnell weiterzuhelfen.

Über diese Seite kann man zu jedem Thema eine Anfrage stellten. Dazu wird allerdings ein Login bei PROFISHOP benötigt, den sich Kunden kostenlos anlegen können. Nach einer Anfrage erhält man innerhalb von 1-2 Werktagen eine Rückmeldung per E-Mail.

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Wir empfehlen Ihnen, bevor Sie eine E-Mail schreiben, erst einmal einen Blick in das Hilfecenter zu werfen. So können Sie die 1 bis 2-tägige Wartezeit auf eine Antwort umgehen und finden vielleicht schon direkt eine Lösung für Ihr Anliegen.

Im Impressum der Website ist darüber hinaus eine Telefonnummer der PROFISHOP GmbH angegeben. Diese ist zwar nicht explizit als Kontaktmöglichkeit angegeben. Am Telefon erhalten Sie eine direkte Rückmeldung und müssen nicht 1-2 Werktage auf eine E-Mail warten.

PROFISHOP telefon: +49 (0)421/176675-75.

Kontakt bei Bestellungen

Um Bestellungen zu tätigen, stellt die Website einen Beschaffungsservice zur Verfügung. Über das Formular kann man alle geforderten Daten eintragen und so seine Bestellung aufgeben. Gleichzeitig sind Bestellungen auch per Telefon oder Fax möglich. Die Nummern dazu werden auf der Seite zu Bestellungen angegeben.

Kontaktaufnahme als Hersteller

Wenn Sie als Hersteller mit PROFISHOP in Verbindung treten möchten, um Ihre Produkte auf der Website zu verkaufen, ist das über die eigens dafür eingerichtete Unterseite „Sell on PROFISHOP“ möglich.

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Dort tragen Sie Ihre vollständigen Kontaktinformationen sowie eine optionale Nachricht ein. Darauffolgend wird sich PROFISHOP bei Ihnen zurückmelden und je nach Status Ihrer Anfrage die weiteren Schritte zur Zusammenarbeit in die Wege leiten. Die Rückmeldung kann in diesem Fall aber 1-2 Werktage in Anspruch nehmen.

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