Atención al cliente de Bauhaus: cómo contactarlos

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La compañía alemana BAUHAUS, es una marca especializada en productos para el hogar. Reconocida en 19 países de Europa, ha sido la promotora de un modelo de negocio exitoso, con más de 270 tiendas.

En el año 1960 fue fundada por Heinz-Georg Baus, pero llegó a España hace 30 años y al día de hoy cuenta con 11 tiendas en todo el territorio. También es la precursora de incluir en Europa el concepto innovador: ofrecer al cliente conseguir todo lo que necesite en un mismo centro.

BAUHAUS tiene más de 120.000 productos que se dividen en 15 departamentos, cada uno con asesores que brindan ayuda y apoyo a los clientes.

Además, ofrece un servicio especial para clientes profesionales y un área Drive-In, para entrar con el vehículo hasta donde esté el producto y pueda cargarse de forma fácil.

La compañía tiene como premisa la buena atención al cliente, siempre queriendo facilitar la comunicación y el servicio. Es algo en lo que creen y por ello tienen diversos canales de contacto que te dejaremos a continuación.

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Canales de contacto con el servicio de atención al cliente de Bauhaus

La compañía te ofrece el servicio de atención al cliente por diferentes medios, donde además puedes dejar tu opinión. A continuación, te dejaremos los canales oficiales:

Servicio de atención al cliente de BAUHAUS – Teléfono

Si quieres contactar a la compañía vía telefónica, puedes hacerla por WhatsApp o por llamada a los siguientes números:

  • 685 89 77 89: puedes escribir, enviar audios o imágenes vía WhatsApp para realizar consultas.
  • 931 599 040911 594 159: contacta por llamada telefónica en horario de 09:00 a 21:00 horas de lunes a viernes. Mientras los sábados es de 10:00 a 20:00 horas.

Servicio de atención al cliente de BAUHAUS – Contacto por página web

Una segunda manera de contactar con atención al cliente, es entrando a su sitio web: bauhaus.es. Una vez dentro, en la parte superior derecha debes ingresar haciendo clic en contacto.

Allí puedes realizar tus consultas o sugerencias de 2 formas:

  • Usando el formulario de contacto: selecciona el asunto, escribe tu consulta, adjuntas archivo si es necesario, y llena todos los datos que te piden.
  • Usando el chat online: este te aparecerá casi automático en la parte inferior izquierda de la web. Puedes acceder de lunes a viernes en horario de 09:00 a 20:45 horas y los sábados de 10:00 a 19:45 horas.

Servicio de atención al cliente de BAUHAUS – Redes sociales

Cualquier consulta o duda que tengas, también puedes hacerla por medio de las redes sociales de BAUHAUS.

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En ellas te brindarán una atención personalizada bien sea por comentarios o mensajes que envíes al privado.

Sus cuentas oficiales son:

Servicio de atención al cliente de BAUHAUS – Correo electrónico

También puedes hacer tus consultas de compras o dudas relacionadas con ellas, vía email. La dirección de correo es la siguiente:

Consejos para obtener una respuesta rápida y eficaz

  • Intenta contactarte en el horario establecido por la empresa (09:00 a 20:45 de lunes a viernes y 10:00 a 19:45 horas los sábados).
  • Realiza preguntas precisas de lo que necesitas. Sobre todo, si vas a llenar el formulario de la web.
  • Las redes sociales siempre es una buena opción de respuesta rápida.
  • Usa el chat online en el horario indicado.

Toma en cuenta estos consejos y verás que obtendrás soluciones efectivas para los que buscas.

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