Cómo contactar al servicio al cliente de TUCO

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Si estás buscando una tienda por medio de la cual puedas comprar toda clase de muebles para tu hogar, entonces la tienda TUCO es una excelente alternativa.

Se trata de una tienda que no solo se distingue por ofrecer productos de calidad, sino que también brinda un excelente servicio al cliente para todo aquel que lo necesite.

Se trata empresa que no solo cuenta con presencia digital (ya sea en redes sociales o en su plataforma web), sino que también tiene una amplia cantidad de tiendas y sucursales esparcidas a la largo de España.

Aunque los servicios de TUCO son excelentes, puede llegar a ocurrir alguna ocasión en la que necesites contactar con su servicio al cliente. En caso de que esto te ocurra, a continuación te daremos toda la información que necesites.

Contacto a través del formulario de la página web

En la plataforma oficial de TUCO puedes dirigirte a la sección de «contacto». Allí tendrás acceso a un formulario web, el cual deberás llenar especificando adecuadamente el motivo por el que decidiste contactarte con el servicio al cliente.

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A continuación te dejamos el link que te llevará directamente al formulario: https://www.tuco.net/contactanos

Llenar dicho formulario es sencillo e intuitivo, solo tienes que indicar el motivo y suministrar alguna información personal (como correo o nombre). Transcurridas unas horas o en los próximos días, recibirás en tu correo la respuesta a tu solicitud.

Debido a que el formulario está correctamente estructurado, las respuestas a tus inquietudes serán muy específicas y oportunas. Así, este es un excelente medio de contacto.

Contacto por medio del correo electrónico

TUCO también dispone de un correo electrónico creado específicamente para atender las dudas, preguntas e inquietudes de los usuarios y clientes. Solo tienes que escribir un correo y enviarlo a la siguiente dirección: [email protected]

Al igual que lo que ocurre al llenar el formulario de contacto, escribir un correo electrónico te da la oportunidad de organizar tus pensamientos e ideas de una manera adecuada.

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De esta manera, el personal que lea tu solicitud podrá comprender lo que necesitas y te brindará así una respuesta apropiada.

Ten en cuenta que si escoges este medio de contacto probablemente deberás esperar algunos días antes de recibir una respuesta.

Por eso, si se trata de alguna cuestión urgente, te recomendamos que mejor contactes al servicio al cliente utilizando un método más directo, como por ejemplo una llamada telefónica.

Contacto a través de una llamada telefónica

Las llamadas telefónicas son un medio más directo de contacto porque te permiten interactuar en tiempo real con personal capacitado para responder y aclarar cualquier pregunta que tengas.

Si quieres comunicarte con el servicio al cliente de TUCO a través de una llamada telefónica, solo tienes que llamar a siguiente número español: 976 782 004.

Ten en cuenta que las llamas son atendidas en el siguiente horario: De lunes a jueves de 10:00 a 18:00 h. viernes 10:00 a 15:00 h.

Si llamas fuera del horario establecido, probablemente tu llamada no será atendida. Te recomendamos que preveas el horario adecuado.

Contacto a través de las redes sociales

En la actualidad, difícilmente pueden avanzar en el mercado las empresas que no tengan presencia en las redes sociales.

En este sentido, TUCO se mantiene al margen y actualizado, contando con un perfil en las principales redes digitales como son:

Por medio de estas redes, los usuarios pueden interactuar con comentarios, «me gusta» o mensajes directos. De esta manera pueden dar a conocer sus gustos preferencias, opiniones y dudas.

Sin embargo, en caso de que tengas una duda puntual, te recomendamos comunicarte a través del formulario web, por medio de un correo o con una llamada telefónica.

Contacto directo en alguna tienda

TUCO cuenta con muchas tiendas físicas ubicadas en diversas zonas de España. Puedes dirigirte a alguna de estas tiendas, donde serás atendido por personal capacitado para atender a cualquiera de tus solicitudes.

Las tiendas TUCO se encuentran en: Albacete, Alicante, Asturias, Badajoz, Baleares, Barcelona, Burgos, Castellón, Ciudad Real, Girona, Guipúzcoa, Huesca, Las Palmas, La Rioja, Murcia, Pontevedra, Tarragona, Teruel, Valencia, Zaragoza.

Te recomendamos visitar el siguiente enlace: https://www.tuco.net/encuentra-tu-tienda–10.html, allí encontrarás información más detallada acerca de la dirección de las diversas tiendas. De esta manera podrás dirigirte a aquella que esté más cerca de tu localidad.

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