Brico Depot es una organización que se especializa en la vente de materiales y artículos para la decoración del hogar. Se originó en Reims, Francia en el año 1993 con la noción de tienda almacén de una compañía llamada Castorama. Siendo esta la mejor en el sector.
Al mismo tiempo, Brico Depot Iberia es parte del Grupo Kingfisher. Quien abarca 5 marcas en 10 países europeos y es número 1 en el mejoramiento del hogar.
De esta manera, ha logrado tener éxito expandiéndose a nivel internacional. Sin embargo, su primera tienda en España tuvo lugar en el año 2003, en Viana, Logroño. Al día de hoy la cadena Brico Depot cuenta con 28 sucursales en el territorio español.
Gracias a su definición de tienda almacén y a su política de precios bajos, ha conseguido el respeto y aprobación de aquellos países en los que se encuentra.
Brico Depot cuenta con la disponibilidad de materiales en stock de forma permanente. Ofreciendo a sus clientes los medios necesarios para obtener el mejoramiento que buscan en su hogar.
Canales de contacto con el servicio de atención al cliente de Brico Depot
Si necesitas asesoría sobre algún producto que hayas comprado, Brico Depôt cuenta con diversos medios seguros para comunicarte con ellos.
Servicio de atención al cliente de Brico Depot – Contacto por página web
Una forma segura de atención al cliente, es desde su sitio web: bricodepot.es. Luego de acceder, ve al final de la página y selecciona preguntas frecuentes.
Allí puedes seleccionar 3 opciones que a su vez te desplegarán información y datos de contacto:
- Información general: la primera opción de atención al cliente, te ofrece: un correo electrónico para dudas relacionadas con tus pedidos online y otro para consultas.
- Venta por internet: en esta sección encontrarás información sobre el proceso de compra online, así como el seguimiento de tus pedidos. También el correo de atención al cliente.
- Incidencias y devoluciones: esta opción te brinda la oportunidad de comunicarte con el equipo de atención al cliente, según sea el inconveniente.
Entrando a su página web puedes localizar los teléfonos, dirección y horario, de acuerdo a la provincia donde te encuentres.
Para ello, deberás dirigirte a la sección de tiendas, luego selecciona tu comunidad y te aparecerá toda la información que necesites.
Servicio de atención al cliente de Brico Depot – Correo electrónico
También puedes escribir al correo electrónico [email protected].
Brico Depot – A través de sus redes sociales
Contacta con Brico Depôt a través de sus cuentas verificadas en redes sociales.
Puedes hacerlo bien sea enviando un mensaje al privado o por medio de comentarios y recibirás la atención que necesitas. Las cuentas oficiales son:
- @bricodepot_es, en Instagram
- @bricodepot.es, en Facebook
- Brico Depot Iberia (Grupo Kingfisher) en LinkedIn
Consejos para obtener una respuesta rápida y eficaz
- Por medio de la página web encuentras respuestas ya desarrolladas por la página. Y si necesitas más detalles, tendrás un enlace a tu dispersión para acceder a ella.
- Las personas encargadas de responder comentarios o mensajes privados en las redes sociales, pueden atenderte en un corto periodo de tiempo. Comentar un post reciente es un tip para que te respondan a la brevedad.
Conclusión
Por otro lado, la compañía no cuenta con un número telefónico de atención, para clientes en general. En ese caso, lo mejor es acudir a los medios oficiales ya mencionados de atención al cliente para obtener respuestas.