Service Client de Wish – Comment le Contacter ?

Wish est une plateforme de commerce électronique en ligne fondée en 2010 par Piotr Szulczewski et Danny Zhang.

Wish permet aux clients de créer des listes de souhaits avec leurs produits préférés. Lorsqu’ils créent leurs listes, ils sont mis en relation avec les marchands. Une expérience d’achat personnalisée est créée pour chaque client au lieu de s’appuyer sur des barres de recherche pour mettre en relation les clients avec les produits qu’ils souhaitent.

Wish ne stocke pas les produits et ne gère pas les retours. Comme eBay, elle facilite les achats entre vendeurs et clients et prélève un pourcentage sur chaque vente. En 2018, c’était l’application de commerce électronique la plus téléchargée et en 2019, elle est devenue la troisième plus grande plateforme de commerce électronique aux États-Unis (sur la base des chiffres de vente).

Plus d’un million de vendeurs proposent des produits sur Wish. La plupart des articles vendus sur Wish proviennent de Chine, mais des distributeurs du monde entier proposent des articles sur Wish.

Les consommateurs peuvent choisir la livraison express pour obtenir leurs articles en 5 jours, bien que la plupart des consommateurs économisent de l’argent en utilisant la livraison standard qui prend 2 à 3 semaines. Les prix bon marché sont l’un des principaux avantages qui attirent les clients vers Wish.

Comment Contacter le Service Client de Wish

Si vous voulez contacter le service client de Wish, il existe plusieurs façons de le faire :

Contacter le Service client de Wish – Téléphone

Vous pouvez contacter l’assistance clientèle de Wish à l’adresse suivante 1-800-266-0172.

Contacter le Service Client de Wish – Courriel

Vous pouvez envoyer un mail à l’assistance clientèle de Wish via l’adresse e-mail [email protected]. Toutefois, le site web recommande d’utiliser la fonction « Contacter l’assistance » qui figure dans l’application pour obtenir une réponse plus rapide.

Contacter le Service client de Wish – Réseaux Sociaux

Wish est active sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, dont Twitter (twitter.com/WishShopping), Instagram (instagram.com/wish), et Facebook (facebook.com/wish).

Cependant, la majeure partie de leur présence en ligne est utilisée pour faire de la publicité pour des produits plutôt que pour répondre à des questions spécifiques de l’assistance clientèle.

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