Amazon è uno dei principali rivenditori online al mondo. Fondata da Jeff Bezos nel 1994 come rivenditore di libri online, da allora è cresciuta fino a diventare una multinazionale che vende quasi tutto: elettronica, videogiochi, software, abbigliamento, cibo, mobili, giocattoli, cloud computing, servizi streaming, dispositivi intelligenti e altro ancora.
Oggi, Amazon è una delle cosiddette aziende “Big Five”, insieme agli altri giganti della tecnologia come Apple, Google, Microsoft e Facebook.
Nel 2017 Amazon ha acquistato Whole Foods Market per 13,4 miliardi di dollari. Amazon possiede anche Zoox, Ring, Twitch e IMDb.
Amazon offre un’ampia varietà di contenuti per download e streaming tra cui Amazon Prime Video, Amazon Music, Twitch e Audible e produce elettronica come lettori elettronici Kindle, Fire TV, tablet Fire e dispositivi domestici Echo.
Amazon offre inoltre un servizio di abbonamento a pagamento chiamato Amazon Prime, che al momento conta oltre 100 milioni di abbonati in tutto il mondo. I membri di Amazon Prime hanno accesso a contenuti in streaming e download, oltre alla spedizione gratuita di due giorni per gli acquisti idonei.
Come Contattare l’Assistenza Clienti di Amazon
Se riscontri problemi o hai domande, puoi contattare l’assistenza clienti di Amazon in diversi modi.
Contatta il Servizio Clienti Amazon – Telefono
Amazon non un numero di telefono dell’assistenza clienti pubblico, ma puoi inserire informazioni sulla tua problematica in questo modulo di contatto per ricevere una telefonata direttamente dall’assistenza clienti.
Contatta il Servizio Clienti Amazon – Chat Online
Amazon utilizza un bot per aiutarti a risolvere i problemi tramite la sua chat online. Se il bot non è in grado di indirizzarti verso le risorse giuste dovresti essere messo in contatto con una persona dell’assistenza clienti dal vivo.
Contatta il Servizio Clienti Amazon – Social Media
Su Twitter, Amazon ha un profilo designato per aiutare i clienti – twitter.com/amazonhelp. Gli utenti possono twittare le domande in varie lingue e ricevere risposte dall’assistenza clienti Amazon.
Su Facebook, il profilo Amazon – facebook.com/Amazon a volte risponde alle domande dei clienti. Tuttavia la maggior parte delle risposte riguardano le informazioni di contatto per l’assistenza clienti.
Suggerimenti per Ottenere una Risposta Rapida da Amazon
Il modo migliore per ottenere una risposta rapida dall’assistenza clienti di Amazon è attraverso la loro chat online o richiedendo una chiamata dall’assistenza clienti.
In molti casi i problemi possono essere risolti attraverso l’assistenza del bot di chat e dato che il bot risponde quasi istantaneamente, otterrai rapidamente le informazioni di cui hai bisogno.
Il bot può non essere in grado di aiutare con problemi specifici. In questo caso verrai inoltrato ad una persona attiva dell’assistenza clienti.
Se vuoi abbreviare il processo che passa per la chat puoi richiedere una chiamata all’assistenza clienti di Amazon. Leggendo le informazioni sul sito web, le chiamate di assistenza clienti vengono completate immediatamente. La chiamata avverrà da parte dell’assistenza nel momento in cui saranno pronti a rispondere alle domande, dunque non dovrai rimanere in linea in attesa.