Informazioni Contatto del Servizio clienti eBay

eBay è una società di e-commerce con sede negli Stati Uniti. Si concentra sul facilitare le vendite business-to-consumer e consumer-to-consumer. Fondata da Pierre Omidyar nel 1995, l’azienda è stata uno dei maggiori successi della bolla dot-com degli anni Novanta, ed è ancora oggi un attore importante nel mondo dell’e-commerce.

eBay è principalmente una piattaforma di aste e acquisti online che permette a persone e aziende di acquistare e vendere beni e servizi.

eBay è gratuita per gli acquirenti, ma ai venditori vengono addebitate delle tariffe per la messa in vendita degli oggetti. I venditori corrispondono alla piattaforma anche una parte di ogni vendita per il suo ruolo di facilitatore di vendita. Comprare e vendere tra utenti continua ad essere il più grande servizio singolo fornito da eBay.

Nei primi anni, le vendite su eBay venivano effettuate principalmente tramite aste online, ma da allora i servizi proposti sono stati ampliati: ora gli utenti possono offrire prodotti e servizi con la modalità “Compralo Subito” oltre alla vendita all’asta online.

Ad oggi eBay continua ad essere uno dei principali rivenditori online per le vendite consumer-to-consumer.

Come Contattare l’Assistenza Clienti di eBay

Ci sono diversi modi per mettersi in contatto con l’assistenza clienti di eBay:

Contatta il Servizio Clienti eBay – Telefono

eBay non ha un numero di telefono pubblico per l’assistenza clienti, anche se alcuni siti di terze parti ne elencano uno. Per contattare l’assistenza clienti via telefono, gli utenti devono prima passare attraverso la chat online e poi essere messi in contatto con un rappresentante del servizio clienti.

Contatta il Servizio Clienti eBay – Chat Online

eBay utilizza un bot di chat online per aiutarti a trovare le risposte necessarie –clicca qui. Se il loro chat bot non è in grado di aiutarti, ti metterà in contatto con un rappresentante del servizio clienti dal vivo.

Assicurati di controllare anche la sezione di assistenza su eBay.com, per articoli e FAQ su vari problemi relativi ai clienti.

Contatta il Servizio Clienti eBay – Social Media

eBay utilizza Twitter e pubblica regolarmente Tweet e risposte ai clienti. Le loro risposte sono però in genere solo per congratularsi con i clienti per i grandi acquisti e non per rispondere alle problematiche.

L’altro account Twitter, AskeBay, risponde alle domande relative all’assistenza clienti, anche se in genere le persone vengono inviate all’assistenza clienti per domande specifiche.

I clienti possono anche contattare eBay sulla pagina Facebook ufficiale dell’azienda, anche se in genere si riceve una risposta per contattare l’assistenza clienti. Se un cliente fornisce un feedback generale, di solito i social media manager rispondono che trasmetteranno tali informazioni.

Suggerimenti per Ottenere una Risposta Rapida da eBay

Se stai cercando una risposta rapida (e utile) da eBay, la chat di assistenza clienti online è il percorso migliore. Se hai domande generali sui servizi, l’account Twitter @AskeBay è attivo online.

Lascia un commento