Kave Home è nata nel 1982 nella piccola città di Sils, tra Barcellona e Girona. Da allora, la multinazionale spagnola è cresciuta, aprendo negozi in cinque continenti. Sebbene abbia una presenza consistente nei negozi, gran parte dell’attività è dedicata all’e-commerce.
L’azienda progetta e produce mobili e arredi contemporanei e di tendenza. Essendo un brand dedicato esclusivamente agli articoli per la casa, dispone di un’ampia selezione di mobili. È possibile acquistare tavoli e sedie, poltrone, mobili contenitori, panche, mobili per esterni e molto altro. Inoltre, è presente anche “Kave Kids”, dove sono in vendita mobili e decorazioni per bambini, dalla prima infanzia ai 12 anni.
Come contattare Kave Home
Kave Home è considerato un servizio clienti “eccellente”, con una valutazione di 4,2 su Trustpilot. È possibile accedere alle FAQ per vedere le risposte alle domande più comuni.
Per contattare direttamente Kave Home, esistono tre opzioni:
Servizio Clienti Kave Home – Chat online
Kave Home offre un servizio completo di chat online, in cui è possibile selezionare argomenti specifici da discutere. Realizzato da Octane, è disponibile cliccando sull’icona nell’angolo in basso a destra.
Servizio clienti Kave Home – Modulo di contatto/Email
Utilizzando il modulo di contatto, è possibile inviare richieste a Kave Home (con la possibilità di allegare documenti). È inoltre possibile contattare direttamente l’azienda utilizzando i loro indirizzi e-mail: [email protected] e [email protected].
Servizio clienti Kave Home – Telefono
È possibile chiamare l’assistenza clienti di Kave Home utilizzando questi numeri di telefono:
- Numero di telefono internazionale di Kave Home: (+34) 972 82 85 56
- Numero di telefono di Kave Home Francia: 01 83 75 34 69
- Numero di telefono di Kave Home Olanda: +31 20 890 55 21
- Numero di telefono di Kave Home Spagna: 900 897 980
Kave Home non elenca gli orari di funzionamento del servizio telefonico sul proprio sito web.
Servizio clienti di Kave Home – Social Media
Come tutti i brand, anche Kave Home è attivo sui social media. È possibile inviare un messaggio tramite Instagram, Facebook o Twitter.
Suggerimenti per ottenere una risposta rapida ed efficiente
Il modo in cui si contatta Kave Home influisce in modo significativo sulla velocità della risposta. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarvi:
- Utilizzare i social media. I canali di assistenza clienti di Kave Home non sono così completi o diretti come quelli di altre aziende di articoli per la casa. Per ottenere il miglior servizio, rivolgiti a loro pubblicamente utilizzando Twitter. Si otterrà una risposta molto più rapida rispetto ad altri canali.
- Prove di fornitura. È possibile fornire schermate o altri documenti a sostegno della propria richiesta nel modulo di contatto. Limita il tira e molla iniziale, fornendo nel messaggio iniziale tutto ciò di cui hanno bisogno.
- Sii chiaro. Il messaggio deve essere semplice: spiega cosa è successo e cosa vuoi. Essendo chiari e diretti, si riduce la confusione. Inoltre, bisogna assicurarsi che rispondano alla vostra domanda effettiva, invece di sviare o respingere le vostre richieste.