Nata da un’intuizione di Delia Lachance, che veniva da un’esperienza come giornalista presso Elle ed Elle Decoration, Westwing è oggi una delle più grandi aziende che commercializzano online accessori per la casa e soluzioni di arredo eterogenee, mescolando stili, origini, tradizioni e culture.
Le sue collezioni comprendono tanto i brand famosi, quanto i marchi emergenti, ma anche i prodotti di designer che, per la prima volta, si affacciano al mercato. La complessa rete logistica, che solo nel 2021 ha dovuto gestire 4,3 milioni di ordini, si avvale di 7 filiali che garantiscono il funzionamento dell’imponente business.
La mission di Westwing è chiara: ispirare gli utenti del sito Westwing.it nel trovare il proprio personalissimo stile per arredare la propria casa, grazie a prodotti di alta qualità e sconti convenienti.
Come contattare Westwing
Westwing è una grande azienda, con uffici dislocati in tutto il mondo, ma la sede legale è in Germania e più precisamente a Monaco, in Moosacher Straße, 88. Per contattare gli uffici è necessario chiamare il numero +49(0)89 55.05.44-0 o inviare un fax al +49 (89) 55.05.44-444.
Dalla pagina Helpcenter del sito, inoltre, è possibile aprire una chat Messenger, per comunicare direttamente con la società, ma in questo caso si parlerà con gli uffici situati in Italia.
Come parlare con un operatore Westwing
Per contattare Westwing, l’azienda mette a disposizione degli utenti del sito un apposito Servizio Clienti, che può essere raggiunto telefonicamente componendo il numero +39 (02) 3056.8095, dal lunedì al venerdì, dalle ore 08.00 alle ore 18.00. Da notare che questo è lo stesso numero su cui è possibile contattare l’azienda tramite WhatsApp.
Volendo inviare un SMS, lo si può invece inoltrare al numero di telefono +320/20.41.877, pagando il servizio in base al costo previsto dal proprio piano tariffario. In alternativa, è possibile compilare il Modulo presente sul sito alla pagina Contact.
L’azienda rende note anche alcune caselle email: [email protected] per ogni richiesta di informazione, [email protected] per le procedure di reso, [email protected] per ogni questione di tipo fiscale e per avere informazioni sulle procedure per il recupero dell’IVA.
Come contattare Westwing sui social
La società, fedele al suo voler essere fonte di ispirazione per tutti, è molto attiva sui social, sui quali condivide gran parte dei suoi prodotti.
Su Facebook, oltre a consultare le centinaia di proposte dell’azienda, è possibile raggiungere la società tramite il servizio di messaggeria interna offerto da Messenger o inserendo un commento sotto ai post. Stessa cosa per quanto riguarda Instagram: anche da questo social media è possibile contattare la Westwing inviando un messaggio.
Per quanto riguarda Twitter, al momento Westwing non possiede un account in italiano, ma è possibile contattare il gruppo raggiungendo la pagina Westwingde, che pubblica in lingua inglese.
Lavorare con Westwing
Sebbene la sede centrale di Westwing sia in Germania, la società ha uffici in tutto il mondo, per i quali è sempre alla ricerca di nuove figure da inquadrare nei vari settori dell’azienda. Alla pagina Careers è possibile consultare tutte le posizioni aperte, filtrandole per dipartimento e sede, e inviare la propria candidatura.