CDON är en svensk e-handelsplats där man säljer både egna varor men också från andra aktörer och då via externa handlare.
CDON inriktar sig på bland annat media, spel, böcker, hemelektronik och mycket mer. CDON grundades på slutat av 1990-talet och då under den rådande IT-boomen.
Man var precis rätt i tiden och då fler och fler började köpa varor online och med detta så växte CDON med tiden. Detta fick många externa handlare att välja att sälja sina varor via CDON och idag har man tusentals olika produkter från hundratals olika handlare.
CDON har vunnit pris som ”Årets online varuhus” och idag har man över 2 miljoner kunder vilket gör CDON till en av landets största e-handelsplatser. CDON:s sortiment växer hela tiden och man tar även in flera olika varumärken och idag är CDON en av Nordens största handelsplatser.
CDON är också börsnoterat och bolaget är stabilt med en växande omsättning och även vinst. Man har ca 130 anställda i Sverige och där dem flesta sitter på huvudkontoret i Malmö.
CDON kundservice – Kontaktuppgifter
CDON erbjuder kundservice via hemsidan i så kallad Help Center där man kan mejla sin fråga via hemsidan och där man lovar att återkoppla inom två dagar. Vidare på hemsidan kan man välja vad man har för typ av fråga och på så sätt hamna rätt.
I vissa fall kan även CDON:s support kontakta en via telefon. På hemsidan finns det även en gedigen FAQ där man hittar dem mest vanligaste frågorna inom alla möjliga kategorier och förhoppningsvis kan man hitta sitt svar redan där.
CDON – Sociala medier
Då CDON endast finns på nätet, har man valt att fokusera på sociala medier så som Instagram. Här kan man få tips och se de senaste varorna men man kan också komma i kontakt med kundtjänst som på Facebook. Nedan finns länkar till dem olika kanalerna men också hemsidan.