Conforma abrió su primera tienda en la Península Ibérica en 1991 en la ciudad de Cascais, Portugal. El siguiente año toco tierras españolas al iniciar actividades en Burjassot, Valencia. Ya para 1998 tenía un total de 6 tiendas entre ambos países y hoy cuentan con 40 establecimientos en España y 11 en Portugal.
Además, Conforama tiene actividades en otros países como Francia, donde nació en 1967, en Italia, Croacia, Suiza, Luxemburgo y Serbia. Lo que hace que la empresa sea una referencia en el sector de equipamiento y decoración del hogar.
Se definen como expertos en muebles, sofás, colchones, cocinas y electrodomésticos. Es así que, tanto en sus tiendas físicas como en la web, se pueden comparar todos estos y otros productos disponibles. Y es que, en total, suman más de 7 mil, contando sus más de 300 tiendas en toda Europa.
Por eso, hoy queremos dejarte una guía de contacto para que ante cualquier inconveniente o duda puedas comunicarte con la atención al cliente de Conforama.
Formas de contacto con atención al cliente de Conforama
La empresa cuenta con diversas formas de contacto, lo que facilita la atención. Aquí te dejamos los principales medios.
Servicio de atención al cliente Conforama – Chat en su web
Es el medio más rápido para obtener una respuesta. Este Chat Bot está ideado para dar respuestas rápidas y al abrirlo te deja elegir entre ocho categorías desde problemas con tu pedido hasta reclamo de servicio de postventa. Lo ubicas en la parte derecha de la página con el icono de mensajes.
Servicio de atención al cliente Conforama – Contacto telefónico
Este se divide en dos secciones o apartados que son:
- Atención comercial: llamando al número 902 55 74 15, con coste fijo nacional. El horario en que debes llamar es de 10 a 20 horas (hora peninsular).
- Atención postventa: para cualquier reclamo o servicio postventa comunícate al 93 543 16 23, en el horario indicado anteriormente.
Servicio de atención al cliente Conforama – Formulario de contacto
En la sección de preguntas frecuentes de la página web oficial de Conforama vas a encontrar el formulario de atención al cliente.
Al hacer clic en él, te abrirá una pestaña nueva donde se desplegará el formulario que debes rellenar con tus datos, el motivo de la consulta y la explicación de tu caso.
Servicio de atención al cliente Conforama – Redes sociales
Los otros puntos de contacto son a través de:
- @ConforamaEspana (Facebook): escribe mensaje directo o comenta es sus publicaciones.
- @conforama_es (Instagram): aquí tienes la opción de mensaje directo o ir al su correo electrónico.
- @Conforama_ES (Twitter): al igual que Facebook, puedes enviar mensajes directos o comentar sus posts.
Cada una de las redes está muy activa y responden a todas las inquietudes de sus usuarios, lo que las convierte en una gran opción de comunicación.
Consejos para una atención efectiva y rápida
- En caso de haber hecho una compra en tienda física, puedes comunicarte al número de tu factura, la atención es más rápida.
- Si tu compra fue en línea, comunícate al número de teléfono que está en la confirmación de tu pedido.
- Al usar las redes sociales, asegúrate de enviar tu número de pedido.
Estos sencillos consejos te ayudarán a obtener una respuesta adecuada a tu solicitud.