Cómo contactar al servicio al cliente de Venta Unica

Advertisements

Venta Una consiste es una empresa francesa creada en el año 2006. Al principio, esta empresa solo ofrecía sus servicios en Francia, pero con el paso de los años ha ido expandiendo su mercado, hasta el punto de alcanzar España y convertirse en una empresa pionera en la venta de muebles de calidad.

Según las estadísticas, esta empresa cuenta con más de dos millones de clientes satisfechos, los cuales a su vez se ubican en cerca de 11 países de toda Europa. Sin duda alguna, esto habla muy bien acerca de los servicios de calidad de Venta Unica, los cuales van más allá de los productos, sino que también abarca el servicio al cliente.

Se estima que el 94% de los usuarios han quedado satisfechos con sus compras en Venta Unica. Sin embargo, en ocasiones pueden ocurrir inconvenientes que ameriten la necesidad de comunicarse con el servicio al cliente de la empresa para expresar tus dudas, dar opiniones, etc.  Por eso, a continuación te diremos todos los medios de contacto.

Contacto por medio de una llamada telefónica

Las llamadas telefónicas son excelentes para comunicarte con el servicio al cliente de casi cualquier empresa. Ellas te permiten escuchar una respuesta rápida para tus problemas y solventar efectivamente los inconvenientes que se puedan presentar.

Venta Unica cuenta con una línea especializada destinada exclusivamente a la atención de los usuarios y clientes. Lo único que tienes que hacer es llamar al siguiente número español: 911 126 579. Es importante que lo hagas en horario de lunes a viernes de 9h a 18h.

Advertisements

Si llamas fuera de este horario, tu llamada no será atendida y no podrás comunicarte.

Si buscas una respuesta rápida, este es el método de contacto que te recomendamos. Es muy práctico y eficiente, ya que puedes llamar desde donde sea que te encuentres.

Método de contacto por redes sociales

Vivimos en una época en la que el mercado es cada vez más competitivo. Por eso, una empresa que no tenga presencia en las redes sociales difícilmente alcanzará el éxito.

Afortunadamente, Venta Unica tiene perfiles en algunas redes sociales populares y de renombre, como son:

Ten en cuenta que las redes son medios digitales destinados principalmente a interactuar con los usuarios de forma positiva y dar a conocer sus productos y novedades.

Advertisements

Aunque utilizando los comentarios, dando “me gusta” o escribiendo mensajes privados puede dar a conocer tus opiniones o inquietudes con respecto a un servicio o producto en particular, no es recomendable usar este medio para cosas urgentes.

Si decides contactar al servicio al cliente de Venta Unica por medio de las redes sociales, ten en cuenta que puedes demorar tiempo sin recibir una respuesta. Así, si necesitas solventar una inquietud urgentemente, te recomendamos utilizar otro medio de contacto (como las llamadas telefónicas o los correos electrónicos, por ejemplo).

Contacto directo en la plataforma web

En la plataforma web de Venta Unica hay varias secciones destinadas a solventar las inquietudes de los usuarios. Puedes utilizar el chat de la web para ser atendido por un robot o personal experto de la empresa, puedes dirigirte a la sección de formulario para escribir un mensaje más detallado, o puedes ir a “preguntas frecuentes” para ver si tu inquietud ya ha sido respondida.

El chat de la plataforma está disponible todos los días en horario de 9h a 18h. Éste tiene la ventaja de ser un medio directo a través del cual recibes atención casi instantánea.

También puedes hacer click en la sección de “conectarse”, la cual puedes ver fácilmente en la parte superior derecha de la página de inicio de la web de Venta Unica.

Allí solo tienes que suministrar alguna información personal (como correo electrónico y nombre), para posteriormente especificar los motivos por los que te pones en contacto.

Transcurridas algunas horas o días, recibirás la respuesta en tu correo. Utilizar este medio de contacto te permite obtener respuestas específicas a cualquier duda o inconveniente que pueda presentarse.

Deja un comentario