Planeta Huerto se fundó en septiembre del año 2011 por los hermanos Alfonso y Pablo Sánchez, en San Juan de Alicante. Se especializa en productos que son sanos y sostenibles, a través de su tienda online.
En sus inicios fue un proyecto que brindaba soluciones para el cultivo y, con el tiempo, se fue adecuando a las necesidades de sus clientes.
Para el año 2013, tuvieron que trasladarse desde Sam Juan a establecimientos más grandes en Muchamiel, debido al crecimiento que estaban experimentando.
Sus instalaciones se encuentran en Sant Vicent del Raspeig (Alicante) desde el año 2017, sin embargo, no dispone de una tienda física. Planeta Huerto cuenta con categorías como: Huerto ecológico, supermercado ecológico, Jardín y exterior y DIY.
Asimismo, posee un stock en los que se encuentran la mayoría de productos. Su crecimiento va en aumento y una de las metas establecidas en su web es entregar los pedidos en tiempo y forma.
Canales de contacto con el servicio de atención al cliente de Planeta Huerto
Para comunicarte con atención al cliente, Planeta Huerto te facilita varias opciones. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Servicio de atención al cliente de Planeta Huerto – Teléfono
Puedes comunicarte por medio de llamadas telefónicas o vía WhatsApp a los números:
- 966371130: esta línea es de teléfono fijo y está disponible para resolver cualquier inconveniente. Puedes llamar en horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a jueves y el día viernes hasta las 14:00 horas.
- 966371130: si quieres enviar mensajes por WhatsApp, debes hacerlo de 10:00 a 16:00 de lunes a jueves y los viernes hasta las 14:00.
Servicio de atención al cliente de Planeta Huerto – Contacto por página web
También puedes recibir atención ingresando a la web oficial: planetahuerto.es. Después acceder, debes ir a la parte de abajo del lado izquierdo y hacer clic en botón centro de soporte.
Una vez dentro, pulsa la opción de contactar con atención al cliente. Y allí te saldrán varias formas de contactar con el servicio.
Para ser atendido por esta vía, accede haciendo clic sobre la palabra solicitud y posteriormente llenar el formulario.
Luego de enviar, recibirás respuesta en un lapso de hasta 24 horas.
Planeta Huerto – A través de sus redes sociales
Apóyate también en sus redes para comunicarte con el servicio de atención. Cada una de ellas son cuentas verificadas:
- @PlanetaHuerto (Facebook): envía tu duda o consulta por mensajería directa. También puedes hacerlo en un comentario.
- @planetahuerto (Instagram): los asesores te atenderán si escribes tu solicitud en un mensaje, envías un audio o comentas sus publicaciones.
- @planetahuerto (Twitter): si usas más esta red social, envía tu consulta por mensajería privada.
Consejos para obtener una respuesta rápida y eficaz
- Si contactas con atención al cliente por web, tendrás respuestas efectivas y más detalladas en menos de 24 horas.
- Aunque es posible que seas atendido con más rapidez realizando comentarios en las redes sociales. Sobre todo, en Instagram.
- Otra forma rápida y eficiente es enviando un texto o audio vía WhatsApp. Pero, recuerda que debe ser en el horario indicado.
Podrás obtener respuestas con mayor veracidad, si pones en práctica estos consejos. Los asesores profesionales te atenderán por cualquier canal de atención al cliente que elijas de Planeta Huerto.