Wish ist ein Online-Marktplatz für E-Commerce, der 2010 von Piotr Szulczewski und Danny Zhang gegründet wurde.
Auf Wish können Kunden Wunschlisten mit ihren Lieblingsprodukten erstellen. Beim Erstellen dieser Listen werden sie dann mit Händlern verbunden. Statt sich auf Suchfunktionen zu verlassen, um Kunden mit gewünschten Produkten zu verbinden, wird bei Wish für jeden Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis erstellt.
Wish hat keine Produkte auf Lager und verwaltet auch keine Rücksendungen. Genau wie eBay erleichtert Wish den Kauf zwischen Verkäufer und Käufer und verlangt einen Prozentsatz von jedem Verkauf. Im Jahr 2018 war Wish die am häufigsten heruntergeladene E-Commerce-App und wurde 2019 zum drittgrößten E-Commerce-Marktplatz in den USA (basierend auf den Verkaufszahlen).
Mehr als eine Million Verkäufer bieten Produkte auf Wish an. Die meisten Artikel, die auf Wish verkauft werden, stammen aus China, aber generell bieten Händler aus aller Welt Produkte auf Wish an.
Beim Versand haben Verbraucher die Möglichkeit, einen Expressversand zu wählen, um ihre Artikel innerhalb von 5 Tagen zu erhalten. Die meisten Verbraucher sparen jedoch Geld und bleiben beim Standardversand, der 2 bis 3 Wochen dauert. Die günstigen Preise sind einer der Hauptvorteile, die Kunden zu Wish locken.
So kontaktieren Sie den Wish-Kundenservice
Wer sich an den Wish-Kundendienst wenden möchte, hat mehrere Möglichkeiten, mit ihm in Kontakt zu treten:
Kontakt zum Wish-Kundenservice – Rufnummer
Den Kundendienst von Wish erreichen Sie unter 1-800-266-0172.
Kontakt zum Wish-Kundenservice – E-Mail
Den Kundenservice von Wish erreichen Sie über eine E-Mail an [email protected]. Auf der Website von Wish wird jedoch empfohlen, die Hilfe-Funktion in der App zu verwenden, um eine schnelle Antwort zu erhalten.
Kontakt zum Wish-Kundenservice – Soziale Medien
Wish ist auf mehreren Social-Media-Plattformen aktiv, darunter Twitter (twitter.com/WishShopping), Instagram (instagram.com/wish), und Facebook (facebook.com/wish).
Allerdings dient diese Online-Präsenz hauptsächlich nur der Werbung und nicht der Beantwortung spezifischer Fragen zum Kundensupport.