Kave Home a vu le jour dans la petite ville de Sils, entre Barcelone et Gérone, en 1982. Depuis lors, la multinationale espagnole s’est développée, avec des magasins situés sur cinq continents. Bien qu’elle soit très présente dans les magasins, l’entreprise se concentre surtout sur le commerce électronique.
L’entreprise crée des meubles et des objets de décoration contemporains et à la mode. Elle dispose d’une grande sélection de meubles pour une marque qui se consacre uniquement aux articles de maison. Des tables et des chaises, des fauteuils, des meubles de rangement, des bancs, des meubles d’extérieur et d’autres articles sont disponibles à l’achat. Ils ont également « Kave Kids », où ils vendent des meubles et des décorations pour enfants allant de la maternité à 12 ans.
Comment contacter Kave Home
Le service clientèle de Kave Home est considéré comme « excellent », avec une note de 4,2 sur Trustpilot. Vous pouvez accéder à leur section FAQ pour voir les réponses aux questions les plus courantes.
Pour contacter Kave Home directement, vous avez trois possibilités :
Service clientèle de Kave Home – Chat en ligne
Kave Home propose un service complet de chat en ligne, où vous pouvez sélectionner des sujets spécifiques à discuter. Réalisé par Octane, il est disponible en cliquant sur l’icône dans le coin inférieur droit.
Service clientèle de Kave Home – Formulaire de contact/Email
Vous pouvez contacter Kave Home en utilisant le formulaire de contact (qui vous permet de joindre des documents). Vous pouvez également contacter l’entreprise par courrier électronique à l’adresse [email protected] et [email protected].
Service clientèle de Kave Home – Téléphone
Vous pouvez appeler le service clientèle de Kave Home en utilisant ces numéros de téléphone :
- Numéro de téléphone de Kave Home France : 01 83 75 34 69
- Numéro de téléphone international de Kave Home : (+34) 972 82 85 56
- Numéro de téléphone de Kave Home Pays-Bas : +31 20 890 55 21
- Numéro de téléphone de Kave Home Espagne : 900 897 980
Kave Home n’indique pas les heures d’ouverture de son service téléphonique sur son site web.
Service clientèle de Kave Home – Réseaux sociaux
Comme toutes les marques, Kave Home est également active sur les médias sociaux. Vous pouvez leur envoyer un message via Instagram, Facebook ou Twitter.
Conseils pour obtenir une réponse rapide et efficace
La façon dont vous contactez Kave Home influencera considérablement la rapidité de la réponse. Voici quelques conseils pour vous aider :
- Utilisez les médias sociaux. Les canaux du service clientèle de Kave Home ne sont pas aussi étendus ou directs que ceux d’autres détaillants d’articles pour la maison. Pour obtenir le meilleur service, communiquez avec eux publiquement via Twitter. Vous recevrez une réponse beaucoup plus rapide que par d’autres canaux.
- Fournissez des preuves. Dans leur formulaire de contact, vous pouvez soumettre des captures d’écran ou d’autres documents pour étayer votre demande. Réduisez le nombre d’allers-retours en incluant tout ce dont ils ont besoin dans le premier message.
- Soyez clair. Soyez bref : expliquez ce qui s’est passé et ce que vous souhaitez. Vous réduisez la confusion en étant clair et direct. Vous vous assurez également qu’ils répondent à votre question spécifique au lieu de détourner ou de rejeter vos demandes.