Instagram est un réseau social de partage de photos et de vidéos fondé par Kevin Systrom et Mike Krieger en 2010. En 2012, Facebook a acheté Instagram pour environ 1 milliard de dollars. Les utilisateurs d’Instagram peuvent utiliser une variété de filtres et de fonctions d’édition sur leur contenu photo et vidéo. Une fois leur média téléchargé, ils peuvent utiliser des hashtags, du texte et un balisage géographique à ajouter à leurs publications.
Les utilisateurs peuvent partager des posts publiquement ou en privé. Les comptes Instagram privés permettent aux utilisateurs d’approuver les followers avant que leur contenu puisse être consulté. Les posts publics peuvent être trouvés par les utilisateurs qui recherchent certains tags et lieux. Lorsqu’un contenu est à la mode, il peut apparaître dans l’onglet « Découvrir » de l’application Instagram.
Les utilisateurs d’Instagram peuvent également aimer des photos et suivre des utilisateurs afin de créer du contenu pour leur flux personnel. La fonction « stories » d’Instagram permet aux utilisateurs de partager du contenu qui disparaîtra après vingt-quatre heures. Plus d’un demi-milliard de profils Instagram utilisent la fonction « stories » chaque jour.
Il y a plus d’un milliard d’utilisateurs enregistrés sur Instagram, et l’application est disponible pour les utilisateurs d’Android et d’iOS.
Les entreprises peuvent utiliser Instagram pour promouvoir et vendre des produits. Les fonctions de vente intégrées d’Instagram permettent aux entreprises de générer des ventes lorsqu’elles partagent du contenu. Plus de 200 millions de comptes d’entreprises du monde entier sont enregistrés sur Instagram.
Comment Contacter le Service Client d’Instagram
Vous pouvez contacter Instagram sur quelques canaux différents, bien qu’il n’y ait qu’une seule véritable option pour contacter leur support client.
Service Client d’Instagram – Téléphone
Instagram a un numéro de téléphone publié – 1-650-543-4800, mais le numéro est totalement automatisé et dirige simplement les appelants vers le centre d’aide de la société.
Service Client d’Instagram – Réseaux sociaux
Instagram est actif à la fois sur Instagram (instagram.com/instagram) et Facebook (facebook.com/instagram). Néanmoins, leurs responsables des réseaux sociaux ne répondent pas souvent aux plaintes des clients.
Service Client d’Instagram – Aide et Foire Aux Questions
Instagram dispose d’une aide étendue et une rubrique FAQ, tant sur son site web que sur ses applications mobiles.
Service Client d’Instagram – Fiche de Rapport
Si vous devez signaler un problème sur Instagram, vous pouvez utiliser la fonction « Signaler un problème » dans l’application. Il vous sera demandé d’expliquer brièvement ce qui ne va pas ou quelle fonctionnalité ne fonctionne pas. Leur assistance clientèle répondra à votre rapport intégré à l’application.
Conseils pour Obtenir une Réponse Rapide d’Instagram
Il n’y a pas vraiment de secret pour obtenir une réponse rapide d’Instagram, puisqu’il n’y a qu’une seule véritable option pour les contacter. Le meilleur moyen d’entrer en contact avec Instagram de manière fiable est de passer par la fonction « Signaler un problème » de l’application.
Instagram répond à la plupart des rapports d’assistance client dans les vingt-quatre heures. Toutefois, il peut s’avérer plus long d’obtenir une réponse. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose d’autre que d’attendre qu’ils répondent à votre rapport.
Bien que vous puissiez les contacter sur Instagram et Facebook, leurs responsables des réseaux sociaux ne répondent généralement pas aux plaintes des clients sur ces sites. Les posts sur les réseaux sociaux sont principalement utilisés comme outil publicitaire.
Si vous avez des questions, leur » centre d’aide » étendu peut être en mesure de répondre aux questions concernant l’utilisation du site Web, les problèmes de compte et d’autres questions. La fonction de recherche de cette page peut vous aider à trouver des réponses à vos problèmes pendant que vous attendez une réponse à votre rapport.